Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en línea?

  1. Elige una sección en el menú.
  2. Visualiza el producto(s) que te interesa(n).
  3. Selecciona una talla y la cantidad, y añade el artículo al carrito de compra.
  4. Verifica que estén agregados los artículos que seleccionaste en tu carrito de compra.
  5. Selecciona el tipo de envío que más te convenga.
  6. Elige "Pagar con Tarjeta" o "Finalizar la compra con PayPal".
  7. Ingresa correctamente los datos de envío, verificando que estén completos (calle, número exterior, número interior, Delegación, Municipio, Estado y código postal).
  8. Posteriormente selecciona el modo de pago. (Mercado Pago o PayPal para pagar con tarjeta de crédito o débito, Pago manual para pagar con efectivo en Oxxo).
  9. Lee y acepta los términos y condiciones.
  10. Da clic en Realizar pedido.
  11. Automáticamente se abrirá una ventana para registrar los datos de tu tarjeta. 

 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio?

Tienes 15 días a partir de la fecha de compra para realizar tu cambio.

¿Hacen envíos a cualquier parte de la República?

Si, hacemos envíos a toda la República Mexicana.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Si, te estaremos notificando por correo electrónico el estado de tu paquete o bien puedes consultarlo en atención a clientes, abajo puedes consultar los datos.

¿Cuáles son las tarjetas participantes de meses sin intereses?

Por el momento no contamos con promociones de meses sin intereses.

Tengo duda de que no me lo envíen.

Somos una empresa establecida con más de 5 años en el mercado además trabajamos con proveedores de logística serios y con mucha experiencia. Puedes seguir el estatus de tu compra en todo momento. Si quieres saber más te invitamos a que leas nuestras políticas de envío.

 

Tengo dudas de que no me lo cambien.

Contamos con políticas de cambios y devoluciones pensadas en la satisfacción total de nuestros clientes, en caso de que lo quieras cambiar asumimos los costos de envío completamente. Si quieres saber más te invitamos a que leas nuestras políticas de cambios y devoluciones.

 

Tengo miedo de que me clonen mi tarjeta.

En Missprendas nos tomamos muy en serio la información sensible de nuestros clientes por lo que no manejamos ni resguardamos información confidencial de nuestros clientes. Missprendas cuenta con convenios con empresas procesadoras de pagos como PayPal y Stripe que cuentan con sistemas super avanzados de seguridad para evitar cualquier tipo de ataque o robo de información cibernética. También ofrecemos opciones de pagos en efectivo a través de Oxxo. Si quieres saber más te invitamos a que leas nuestro aviso de privacidad.

 

Tengo miedo de que me hagan cargos no reconocidos.

En Missprendas nos tomamos muy en serio la información sensible de nuestros clientes por lo que no manejamos ni resguardamos información confidencial de nuestros clientes. Missprendas cuenta con convenios con empresas procesadoras de pagos como PayPal y Stripe que cuentan con sistemas super avanzados de seguridad para evitar cualquier tipo de ataque o robo de información cibernética. También ofrecemos opciones de pagos en efectivo a través de Oxxo. Si quieres saber más te invitamos a que leas nuestro aviso de privacidad.

Tengo miedo de que no le quede.

Nuestras tallas están hechas para la familia mexicana, puedes revisar la guía de tallas en la descripción del producto. Para que te sientas más segura contamos con políticas de cambios y devoluciones pensadas en la satisfacción total de nuestros clientes, en caso de que lo quieras cambiar asumimos los costos de envío completamente. Si quieres saber más te invitamos a que leas nuestras políticas de cambios y devoluciones.

 

No confío en la página.

Somos una empresa establecida con más de 5 años en el mercado, contamos con políticas pensadas en nuestros clientes también, tenemos convenio con proveedores de servicios de logística y procesadores de pago de clase mundial. Te invitamos que nos conozcas, si tienes alguna duda puedes escribirnos a  ventas@missprendas.com y/o llamarnos al teléfono 667 257 55 92.

 

No hay talla en existencia

En Missprendas constantemente estamos resurtiendo nuestros almacenes, sólo en casos de mercancía en liquidación los productos no son producidos nuevamente, pero no te preocupes te lo haremos saber.

 

No encontré la respuesta a mi pregunta, ¿Cómo puedo contactarme con Atención a Clientes?

¡Llámanos! al 667 257 5592.